AGB
Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website sowie für den Kauf von Produkten und die Inanspruchnahme der damit verbundenen Dienstleistungen.
Durch den Besuch dieser Website, die Aufgabe einer Bestellung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigt der Nutzer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Nutzer und uns im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten, der Bestellabwicklung, der Zahlung, der Lieferung und dem Kundendienst.
Annahme der Dienstleistungen und Vertragsschluss
Mit der Übermittlung einer Bestellung akzeptiert der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die entsprechenden Richtlinien der Website und bestätigt, dass die angegebenen Informationen wahrheitsgemäß, vollständig und korrekt sind.
Nach Eingang einer Bestellung prüfen wir die Bestellinformationen, die Produktverfügbarkeit, den Zahlungsstatus und weitere relevante Transaktionsinformationen. Die Bestellung wird nach Abschluss der erforderlichen Prüfungen und Erfüllung der Voraussetzungen für die Abwicklung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.
Die Bestellbestätigung bedeutet, dass wir die vom Nutzer übermittelte Kaufanfrage erhalten haben und mit der Bearbeitung beginnen. Sie stellt jedoch keine absolute Zusicherung der endgültigen Erfüllbarkeit dar.
Sollte eine Bestellung aufgrund von nicht verfügbarem Lagerbestand, offensichtlichen Preisfehlern, Zahlungsproblemen, Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, technischen Systemfehlern oder anderen objektiv nachvollziehbaren Gründen nicht erfüllt werden können, können wir die Bestellung stornieren und den Nutzer entsprechend informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Nutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Bei der Erstellung eines Kontos oder der Aufgabe einer Bestellung ist der Nutzer verpflichtet, vollständige, richtige und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich und haftet für Aktivitäten, die über sein Konto durchgeführt werden.
Der Nutzer darf den Zugang zu seinem Konto nicht mit Dritten teilen und das Konto nicht in einer Weise nutzen, die gegen geltendes Recht oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
Soweit gesetzlich zulässig, können wir ein Nutzerkonto aussetzen oder beenden, wenn eine unbefugte Nutzung, ein Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, eine Beeinträchtigung der Sicherheit der Website oder andere objektiv nachvollziehbare Gründe vorliegen.
Produktinformationen, Lagerbestand und Preise
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die auf der Website dargestellten Produktinformationen, Preise und Lagerbestände korrekt und aktuell sind.
Produktpreise, Werbeaktionen und damit verbundene Gebühren können aufgrund von Marktbedingungen, betrieblichen Anforderungen oder Systemaktualisierungen angepasst werden. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, gelten die Informationen, die zum Zeitpunkt der Bestellung und abgeschlossenen Zahlung angezeigt werden.
Lagerbestandsinformationen werden regelmäßig aktualisiert. Aufgrund von Systemabgleichen, Bestellbearbeitung oder anderen technischen Faktoren können jedoch kurzfristige Abweichungen entstehen. Dies stellt keine Garantie für eine jederzeit aktuelle Lagerbestandsanzeige dar.
Wenn eine Bestellung aufgrund von nicht verfügbarem Lagerbestand, offensichtlichen Preisfehlern, Zahlungsproblemen oder technischen Fehlern nicht erfüllt werden kann, können wir die Bestellung stornieren und den Nutzer entsprechend informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bestellungen und Zahlungen
Nach Aufgabe einer Bestellung muss der Nutzer die Zahlung über den auf der Website angebotenen Zahlungsprozess abschließen.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung geprüft und in den Erfüllungsprozess aufgenommen. Zahlungsdienstleister können Transaktionen entsprechend ihren eigenen Prüf- und Verarbeitungsverfahren überprüfen.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, Zahlungsinformationen nicht bestätigt werden können oder eine Transaktion Unregelmäßigkeiten aufweist, kann die Bestellung möglicherweise nicht weiterbearbeitet werden.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, korrekte und gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen und die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters einzuhalten.
Versandrichtlinie
Die Lieferung, der Versandprozess und die damit verbundenen Dienstleistungen richten sich nach der Versandrichtlinie.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage und umfasst die Bestellbestätigung, die Kommissionierung im Lager, die Verpackung der Produkte sowie die Übergabe an den Logistikdienstleister.
Gemäß der Versandrichtlinie wird bei einem Bestellwert unter 200 € eine Versandgebühr von 8 € berechnet. Bei einem Bestellwert von 200 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Die Produkte werden zentral aus einem Übersee-Lager versendet und nach dem internationalen Transport sowie der Einfuhrabwicklung an die angegebene Lieferadresse in Deutschland zugestellt. Die geschätzte Transportzeit beträgt 5–10 Werktage.
Alle Regelungen zu Liefergebiet, detaillierter Versandkostenberechnung, Logistikdienstleistern, Sendungsverfolgung, Annahme der Lieferung und weiteren Versandbedingungen richten sich nach der Versandrichtlinie als maßgeblichem Dokument.
Bestellstornierungsrichtlinie
Die Stornierung von Bestellungen richtet sich nach der Bestellstornierungsrichtlinie.
Bestellungen, die noch nicht in die Bearbeitung, Lagerkommissionierung, Verpackung, Übergabe an den Logistikdienstleister oder den Transportprozess eingetreten sind, können in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung zur Stornierung beantragt werden.
Rückerstattungen werden nach Genehmigung der Stornierung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsdienstleister oder ausstellender Bank unterschiedlich sein.
Die Regelungen zur Stornierungsberechtigung, zum Antragsverfahren und zur Behandlung besonderer Bestellsituationen richten sich nach der Bestellstornierungsrichtlinie als maßgeblichem Dokument.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Die Rückgabe und der Umtausch von Produkten richten sich nach der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Anträge auf Rückgabe oder Umtausch müssen geprüft werden. Der Nutzer kann aufgefordert werden, die Bestellnummer, Zahlungsinformationen, eine Beschreibung des Problems sowie entsprechende Fotos oder Videos bereitzustellen, damit die Produktsituation geprüft werden kann.
Umtauschartikel werden nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen erneut versendet.
Rückerstattungen werden nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die Regelungen zu Rückgabe- und Umtauschbedingungen, Antragsverfahren, Kostenverteilung für Rücksendungen, Anforderungen an Rücksendeetiketten und besonderen Fällen richten sich nach der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie als maßgeblichem Dokument.
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die rechtlichen Beziehungen zwischen dem Nutzer und uns im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten und der Nutzung von Dienstleistungen unterliegen dem geltenden Recht.
Bei Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine angemessene Kommunikation zur Erzielung einer Lösung.
Sollte eine einvernehmliche Lösung nicht möglich sein, erfolgt die Streitbeilegung nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den anwendbaren Zuständigkeitsregeln.
Diese Bestimmungen beschränken nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nach geltendem Recht.
Datenschutz und Datenschutzrecht
Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verarbeiten personenbezogene Informationen gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen.
Wir beachten die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hinsichtlich der Erhebung, Nutzung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Nutzung von Cookies, zu Nutzerrechten und zu weiteren Datenschutzthemen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
Geistiges Eigentum
Die auf dieser Website enthaltenen Texte, Bilder, Designs, Logos, Seiteninhalte, Software und andere Materialien sind durch geltende Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Ohne entsprechende Genehmigung dürfen Inhalte der Website nicht kopiert, verändert, verbreitet, veröffentlicht oder anderweitig verwendet werden, sofern dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
Die Inhalte der Website dürfen ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke im Rahmen des normalen Browsens und Einkaufs verwendet werden.
Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nur für Schäden, die unmittelbar durch eigenes Verschulden verursacht wurden.
Wir übernehmen keine Haftung über den gesetzlich vorgesehenen Umfang hinaus für Situationen, die durch unabhängige Drittanbieter verursacht werden, einschließlich Zahlungsdienstleister, Logistikdienstleister, Internetdienstanbieter oder andere externe Dienstleister.
Diese Bestimmung berührt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher.
Höhere Gewalt
Wenn Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs dazu führen, dass Verpflichtungen nicht oder verspätet erfüllt werden können, haften wir nicht über den gesetzlich vorgesehenen Umfang hinaus für daraus entstehende Auswirkungen.
Zu solchen Ereignissen können unter anderem Naturkatastrophen, öffentliche Ereignisse, Transportunterbrechungen, behördliche Maßnahmen, Netzwerkausfälle oder andere nicht vorhersehbare oder kontrollierbare Umstände gehören.
In solchen Fällen ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um die Auswirkungen soweit möglich zu reduzieren.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, betrieblichen Anpassungen oder gesetzlichen Anforderungen aktualisieren.
Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite veröffentlicht und tritt mit der Veröffentlichung in Kraft.
Durch die weitere Nutzung der Website oder unserer Dienstleistungen erklärt sich der Nutzer mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.
Salvatorische Klausel und Verzicht auf Rechte
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die Nichtausübung eines Rechts oder einer Bestimmung aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt nicht als Verzicht auf die zukünftige Ausübung dieses Rechts.
Ein Verzicht auf Rechte ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich erklärt wurde.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder verbundenen Dienstleistungen können Nutzer über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung treten.
Um die Bearbeitung zu erleichtern, sollten Nutzer bei Anfragen die entsprechende Bestellnummer und notwendige Informationen angeben.
Adresse: 9548 CANTERBURY RIDING, LAUREL, MD 20723, US
Telefon: +1 (301) 776-1680
E-Mail: solutions@wildlivingco.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)